Los presentes términos regulan la contratación de servicios de diseño gráfico, diseño editorial, diseño web y capacitaciones ofrecidos por Diseño Cynthia Aguilera Fernández E.I.R.L. a personas naturales o jurídicas (en adelante, el “cliente”).
a. Contratación online: El pago de los servicios se realizará por anticipado y a través de link de pago Transbank.
b. Contratación previa cotización: El pago de los servicios se realizará bajo las condiciones acordadas por las partes, previa aceptación de la cotización.
c. Al contratar un servicio, el cliente acepta estos términos y condiciones.
d. Se emitirá factura electrónica dentro de las 24 horas contadas desde el momento de la compra.
e. La vigencia del servicio comienza desde la entrega completa del material e información por parte del cliente y el comprobante del dominio adquirido (cuando aplique).
a. Luego de una primera reunión o contacto inicial, se enviará al cliente un brief de trabajo, documento que recopila los lineamientos del proyecto, correcciones y plazos.
b. El cliente tiene un plazo de 10 días corridos desde la contratación para entregar los recursos necesarios para dar inicio al servicio, a menos que se establezca un plazo diferente en el brief de trabajo.
c. Es responsabilidad del cliente responder oportunamente a las comunicaciones enviadas por la diseñadora para dar inicio al proyecto.
a. Se consideranlas correcciones establecidas en el brief de trabajo.
b. En caso de cambios adicionales o nuevos requerimientos, se deberá generar una nueva cotización.
a. El servicio de hosting anual tiene un valor de 1 UF.
b. Esta renovación incluye actualizaciones básicas de software (seguridad y sistema), pero no incluye cambios de contenido, los cuales deben ser cotizados aparte.
a. El cliente podrá ejercer su derecho a retracto dentro de los 10 días corridos desde la contratación, siempre que el servicio aún no haya comenzado a prestarse.
b. En el caso de las asesorías se establece se pueden cancelar antes de 12 horas. Si su cita fue pagada con antelación será contactado para regentar o realizar la devolución del dinero, posterior a eso o si el cliente no asiste a la reunión no tiene derecho a devolución.
b. En cumplimiento con la Ley del Consumidor en Chile, este derecho se aplica solo si no ha sido informado lo contrario y si la ejecución del servicio no ha comenzado.
c. Una vez entregado el contenido y comenzado el servicio, no aplica derecho a retracto.
a. La empresa se reserva el derecho a cancelar cualquier servicio y efectuar la devolución correspondiente en caso de que el contenido proporcionado por el cliente no se adecúe a los principios éticos, morales o legales establecidos por la empresa.
a. Diseño Cynthia Aguilera Fernández E.I.R.L. se compromete a prestar los servicios con profesionalismo y diligencia.
b. El cliente es responsable de la veracidad, legalidad y propiedad del contenido que entrega para el desarrollo del proyecto.
a. Estos términos pueden ser modificados en cualquier momento y estarán disponibles en el sitio web.
b. Las contrataciones previas se regirán por los términos vigentes al momento de la compra.